INTACT Blog

SINGAPORE and LONDON – Intact Integrated Services, the partner-focused independent provider of international project, support and managed services solutions to the ICT industry, has strengthened its global support capabilities with the extension of its INcontact Service Desk operation to Singapore and the wider Asia-Pacific region.

Intact’s INcontact Service Desk provides comprehensive 24x7x52 support for a range of core Cisco and multi-vendor IP and Unified Communications solutions, and the new Singapore Service Desk extends the global coverage already offered by the company’s existing Berlin-based best practice service desk facility. The new Singapore-based Service Desk will offer in-depth coverage for Intact’s growing number of major Service Provider and Integrator customers across the Asia-Pacific region, as well as a ‘white label’ service support infrastructure for Cisco channel partners.

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Für unsere Teams „Collaboration”, „Data Center” und „Telepresence” suchen wir ab sofort jeweils mehrere

 PreSales Engineers / Business Development Consultants (m/w)

Standort: bundesweit, Berlin, Hamburg, Köln, Frankfurt, München

 Ihre Aufgaben:

•  Vor-Ort-Einsätze bei Endkunden der Größe Mittelstand bis Konzern mit der Aufgabe der Projektgenerierung/-evaluierung

• Fachliche und Technologie übergreifende Lösungskonzeption, sowie Entwicklung strategischer Unternehmensprozesse  auf Entscheider-Ebene  (CxO, Geschäftsführern, Controllern und IT Leitern) …..

Interessiert? Dann geht´s HIER zur Stellenbeschreibung

Aber wir haben noch weitere Stellen zu besetzen. HIER zu finden

Statt Weihnachtskarten finanziert Intact Deutschland in diesem Jahr einen Ausbildungsplatz in Tansania
in Zusammenarbeit mit Streetkids

STREETKIDS International ist eine kleine, auf privater Initiative basierende, Kinderhilfsorganisation. Streetkids ist eingetragen als  gemeinnütziger und mildtätiger Verein mit Sitz in Frankfurt. Extrem benachteiligte Kinder und Jugendliche in Afrika und anderen Dritte-Welt-Ländern wird zu einem normalen Leben verholfen. Die Kinder sind Waisenkinder und kommen aus sehr ärmlichen Verhältnissen.

„Das Vertrauen in die eigenen Stärken und eine gute Ausbildung sind auch in Tansania die Basis für einen erfolgreichen Start ins eigene Leben. Wir geben Bildung und Mut – und das nicht nur unseren eigenen Kindern. Ohne Bildung ist die Aussicht auf einen späteren Job in Tansania gleich Null. Gemeinsam mit Partnern vor Ort versuchen wir daher, unseren eigenen Kindern und den Kindern im Einzugsgebiet unserer Häuser einen besseren Start in die Zukunft zu verschaffen. Unsere Lehrlinge helfen mit beim Schulbau auf der Missionsbasis und sind somit ganz nah an der Praxis. Aus Deutschland bringen wir Maschinen, die immer sehr beliebt sind, da in diesem Handwerk zum größten Teil alles Handarbeit ist.“

Intact finanziert einen Ausbildungsplatz zum Schreiner für 2 Jahre und ermöglich so Hilfe zur Selbsthilfe vor Ort.

Hier finden Sie weitere Informationen über die Arbeit von Streetkids.

Wenn Sie auch unterstützen wollen, können Sie dies hier tun.

Intact strengthens global services partner network with addition of leading Cisco Silver Partner in South Africa

Ascot, UK – Intact Integrated Services, the partner-focused independent provider of international project, support and managed services solutions to the ICT industry, has strengthened its global partner network with the appointment of KSS Technologies (Pty) Ltd as an Intact INspan services partner for South Africa.

Intact works with a growing number of major Service Providers and Integrators on large scale network transformation and support projects, operating a best-of-breed services ecosystem through its INspan global support network. Intact delivers consistently high global service levels by working closely on a country-by-country basis with the best local service partners. KSS Technologies, with over ten years as a fully accredited Cisco Silver Partner, was an ideal match for Intact’s demanding partner accreditation requirements. KSS will work closely with Intact, supporting the company’s growing portfolio of agile, best-of-breed technology services capabilities and helping Intact to deliver on its global project requirements.

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Es geht weiter aufwärts. INTACT als weltweit agierender Spezialanbieter für Channel-Support-Services und ein Experte für Cisco-Technologien ist weiter auf Kurs seine Teams in den Bereichen Hands-On Professional Service, sowie am Service Desk zu verstärken. mehr über INTACT

Anbei finden Sie die zu besetzenden Positionen.

Da wir derzeit mehrere Positionen auf unterschiedlichen Ebenen zu besetzen haben, sind wir auch gerne bereit, Bewerber zu berücksichtigen die noch nicht alle der genannten formellen Kriterien erfüllen und in deren Ausbildung zu investieren. Vorraussetzung ist, dass die Leistungsbereitschaft und „Chemie“ stimmt.

Junior Systemingenieur/in – Fachinformatiker/in Systemintegration
Standort: bundesweit, Berlin, Köln, Düsseldorf, Frankfurt
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Systemingenieur/in
Standort: bundesweit, Berlin, Köln, Düsseldorf, Frankfurt
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Junior Systemingenieur/in – Fachinformatiker/in
Systemintegration am Servicedesk 2nd/3rd line
Standort: Berlin
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Praktikant/in als Systemingenieur/in
Standort: Berlin
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PreSales Engineers / Business Development Consultants (m/w)
Standort: bundesweit, Berlin, Hamburg, Köln, Frankfurt, München
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Wir hoffen Sie bald als hochmotivierten Kollegen in unserem Team begrüßen zu drüfen und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Senden Sie diese bitte mit Lebenslauf, Foto und Gehaltswunsch sowie möglichen Einstellungstermin – vorzugsweise per E-Mail – an folgende Adresse:

INTACT Integrated Services GmbH
Schicklerstr. 5-7
10179 Berlin

Rebecca Kurzbuch / de.jobs@intact-is.com

Nutzen Sie unser umfangreiches Dienstleistungsspektrum

Fehlt Ihnen Know oder Manpower in spezifischen Cisco Technologienbereichen?
INTACT bietet Ihnen  die Möglichkeit Ihren Kunden Leistungen rund um Installation & Konfiguration aller Cisco Bereiche anzubieten. Realisieren Sie „Alles aus einer Hand“ Projekte, denn Intact kann auch  mit dem Whitelabel Prinzip in Ihrem Namen auftreten.

Die Intact Garantie
Intact vertreibt seine Services und Dienstleistungen nicht an Endkunden, sondern ausschließlich an Channel Partner. Zudem vertreibt Intact keinen Hardware-Produkte, daher besteht keine Mitbewerbssituation

Hohe Marge
Intact arbeitet mit einem sehr transparenten Abrechnungsmodell. Somit wissen Sie bereits in der Vorabkalkulation, welche Kosten für Sie entstehen. Wie Sie diese Kosten nun in Gewinn umwandeln, bzw. welche Konditionen Sie Ihren Kunden kommunizieren, ist vollständig Ihnen überlassen. Somit können Sie planbare Margen im Servicebereich erzielen.

Zeitlicher Vorteil
Durch optimierte Kommunikationswege erhalten Sie kurzfristig Ihr individuelles Angebot und können selbst in komplexen Szenarien sehr schnell agieren. Konzentrieren Sie sich ganz auf das Projekt, während Intact Personal und Know-how bereitstellt. Kleinere Projekte werden somit effizienter bearbeitet, während bei größeren Projekten die Planbarkeit und Übersicht zunimmt. 

Modularer Aufbau
Der Bereich Professional Services ist modular aufgebaut. Sie können frei wählen, ob Intact bereits vor dem Projekt involviert wird, sich nur um Installation kümmert, oder im Gesamtprojekt sogar Trainings und Workshops durchführt:

•    Pre-Sales Unterstützung
•    Design und Integration
•    Vorabkonfiguration (Staging)
•    Implementierung
•    Projektmanagement
•    Abnahmetests
•    Training

Natürlich sind auch individuelle Lösungen kein Problem für Intact.

Der Kreis schließt sich
Über Intact Managed Services können Sie weitere Mehrwerte für Ihren Kunden schaffen, bzw. durch Wartungsverträge Ihren Kunden enger an sich binden, um eine dauerhafte Partnerschaft zu pflegen.

Weitere Informationen finden Sie hier

So das Credo vieler Channelunternehmen. Doch qualifiziertes, gut ausgebildetes Personal ist wichtig, um den Umsatz anzukurbeln. Stehen wir hier vor einem Henne-Ei-Problem? Das scheint vielleicht so, muss aber nicht sein. Wenn VARs und Systemhäuser auf unsere Cisco-IT-Dienstleistungen und Managed Services zurückgreifen, schlagen sie zwei Fliegen mit einer Klappe. Sie leihen sich Know-how, Fachkompetenz, Personal sowie Services bei uns aus und kurbeln so ihren Umsatz an. Bei jedem Projekt können sie neu entscheiden:

• welche Leistungen sind intern vorhanden,
• welche hole ich mir über Intact,
• welche wurden in den letzten Projekten ständig angefragt, so dass es Sinn macht, diese mit Hilfe von Intact intern aufzubauen.

Dieses Konzept ermöglicht eine hohe Rendite bei geringem Risiko. Auch globale Projekte lassen sich so stemmen, für die der VAR vielleicht sonst nicht die Kapazität gehabt hätte. Mit wachsendem Umsatz steigen die Chancen für mehr Ausbildungsplätze. Und das ist unabdingbar, damit auch künftig qualifiziertes Personal für die erfolgreiche Erfüllung von IT-Projekten bereit steht.

Christian Reichert

Geschäftsführer, Intact Integrated Services GmbH, Berlin

Ihr eigenes Service Center
Mit InContact steht Cisco Partnern eine professionelle Lösung zur Verfügung, um sämtliche Anforderungen an  moderne IT Services und Dienstleistungen zu erfüllen. Profitieren Sie von zertifizierten Technikern, sowie qualifizierten Services, ohne eigene Ressourcen zu aktivieren oder Personal vorzuhalten.

Whitelabel als Option
InContact kann zu 100% als Whitelabel Produkt aufgesetzt  werden. Somit sind sämtliche Dokumente, Kommunikationswege und sogar InContact Mitarbeiter im Erscheinungsbild des jeweiligen Partners ausgezeichnet (Partner Branding).

Einfacher geht’s nicht
Die Implementierung von InContact in Ihr Unternehmen ist kinderleicht. Neben Firmenlogo, E-Mail Adresse und Telefonnummern-Durchwahl benötigt Intact keine weiteren Vorbereitungen.

Flexibel wie unsere Kunden
Neben kurzen Vertragslaufzeiten bietet InContact flexible Preismodelle. Kaufen Sie PrePaid Ihr Servicekontingent ein und vermeiden Sie Engpässe. Rüsten Sie Ihren Service auf eine „quasi Flatrate“ für Großkunden oder  gehobene Ansprüche auf.

Schwerpunkt Cisco
InContact steht Ihnen zu folgenden Cisco Technologien zur Verfügung:

• Unified Communications
• Routing & Switching
• Datacenter
• Security
• Wireless LAN

Bei diesen Technologien stellen wir Ihnen Unterstützung in den Bereichen  PreSales, Troubleshooting, Konfiguration, Implementierung und Managed Services zur Verfügung.

Testen Sie uns doch einfach
Auf unserer Webseite finden Sie ein PDF Formular, welches Sie bitte ausgefüllt an uns senden. Kurzfristig erhalten Sie entsprechende Informationen, sowie Checklisten zur Verknüpfung Ihres Unternehmens mit InContact.

Die Intact Garantie
Intact vertreibt seine Services und Dienstleistungen nicht an Endkunden, sondern ausschließlich indirekt über  Partner.

Weitere Informationen über InContact gibt´s hier

Statement im Business Scout – Thema Unified Communications – in der Juliausgabe der IT-Business

UC as a Service oder Managed Services

Sicherheit und Kosten können Einführung von UCC hemmen

Christian Reichert dazu:

Der Trend geht bei nahezu allen Anbietern dahin, Vertrieb und Service rund um die UC-Lösungen verstärkt über indirekte Kanäle zu organisieren – ein großes Potenzial für den Channel. Allerdings sind das Know-how und die personellen Ressourcen für die Umsetzung von UC-Projekten begrenzt. Denn meist ist mehr technisches Wissen und Manpower nötig, als das Marketing der Hersteller verspricht. Die Integration aller Kommunikations­medien in einer einheitlichen Umgebung ist nicht zuletzt beim Thema Mobilität  hochkomplex. Wunsch und Realität klaffen hier oftmals noch weit auseinander.

veröffentlicht in der IT-Business, Ausgabe 16/2010 vom 2. August 2010, Seite 51

Weitere Informationen zum Artikel: UC as a Service oder Managed Services

http://www.it-business.de/news/produkte/networking/voice-over-ip/articles/275732/

Intact Integrated Services präsentiert acht Tipps für erfolgreiche Unified Communications-Projekte

Berlin, 27. Juli 2010 – Der auf Channel-Support-Services spezialisierte Dienstleister Intact Integrated Services (Intact) hat die wichtigsten Charakteristika definiert, welche über den Erfolg von Unified Communications (UC) Projekten entscheiden und daraus acht Empfehlungen abgeleitet, wie etwa zur Architekturauswahl oder zur Einbeziehung von Mitarbeitern. Darin wurden aktuelle Entwicklungen berücksichtigt: Auf der Anwendungsseite gewinnen die Themen Collaboration und Video an Bedeutung und bei der Infrastruktur liegen virtualisierte Datenzentren und netzwerkweite Cloud-basierte Services im Trend.

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